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    服务理念
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    尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。
     

    这是我们友讯达一直坚持和倡导的服务理念。深圳市友讯达科技发展有限公司对于和客户签订的每一个项目,我们都通过我们规范的服务管理协同用户实现系统应用价值的每一个过程,以实现友讯达和客户的“双赢”。通过强化服务理念,提升服务品质,将满足客户需求作为我们的服务目标,致力于树立公司的服务品牌。

     

    每走一步,首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后,客户的消费观念产生了变化。面对众多的产品(或服务),客户更乐于接受质量好的产品(或服务)。这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足客户的需求。


    应站在客户的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。


    完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对客户在使用产品中出现的各种问题及时帮助解决,使客户感到极大方便。


    高度重视客户意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使客户满意的重要一环。建立一切以客户为中心的机制。